ALESP - Assembléia Legislativa - SP

Concurso da Assembléia Legislativa do Estado de São Paulo - ALESP

Cargo: Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos
- Código de Opção - U21


Edição: Janeiro/2010

Contém as seguintes matérias:
Conhecimentos Específicos.

116 Páginas

Contém testes com respostas de todas as matérias

Apostila elaborada de acordo com o novo programa do concurso EDITAL DE ABERTURA DE INSCRIÇÕES Nº 02/2010

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Conhecimentos Específicos

Redação, preparo, conferência de expedientes, distribuição de correspondências, documentos e comunicações processuais. Fisiologia e ergonomia do trabalho. Segurança individual e patrimonial. Ética no serviço público: comportamento profissional; atitudes no serviço; organização do Trabalho. Qualidade no atendimento ao público. Trabalho em equipe. Eficácia no comportamento interpessoal. O servidor e a opinião pública. O órgão e a opinião pública. Fatores do relacionamento/comportamento. Arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. Noções de processos licitatórios: (Lei nº 8.666).